三一起重机：严谨细致！脱下军装的他当起了“服务排头兵”

　　起重机服务工程师孙汉宝对着镜子整理着蓝色工装衣领上的褶皱，准备开始自己充实的一天。

　　“现在青岛越来越堵了，为了准时到客户那，我都会早一点出门。”孙汉宝是一名退伍老兵，不论是生活上，还是工作上都非常严谨。

　　到达客户召请地时，天气已经慢慢阴沉下来，孙汉宝对着设备打量了一番，结合操作手“轮胎吃胎”的反馈，他笑了笑说：“这恐怕又是一个让人挠头的问题。”

　　孙汉宝说：“修车就是给车看病，讲究的是‘望、闻、问、切’，所以我每次动手前都会先仔细查看。”不一会儿他便钻进了车底，进行故障排查，过了一会儿他又灵活地钻了出来。拿起手机第一时间联系配件：“这辆车要换掉第二桥拉杆、摇臂......”

　　拿到配件后，孙汉宝带着徒弟立马开始动手，可惜天公不作美，雨淅淅沥沥下了起来，两师徒躺在垫板上，但衣服早已被泥水浸湿，起重机的维护保养工作并不简单。他说：“青岛的天气就是这样，阴晴不定，干着活突然下雨的事情已经司空见惯。”

　　庞大的设备是由无数个大小配件构成的，哪怕是一个极小的部件出现故障，也有一定的可能让整台车瘫痪。“注重每一个细节，把每一颗螺丝钉都拧紧”正是孙汉宝最常说的一句话。

　　经过一番仔细修整后，孙汉宝从泥泞中爬了出来，长舒了一口气，从召请到现在已逝去三天，吃胎的问题终于得到了解决。整理完工具过后，他从裤兜里拿出了纸巾，把拉杆上溅上的泥点擦拭干净。

　　“不论对待生活，还是对待工作，我时时刻刻都记着自己是一个兵。”孙汉宝说：“三一‘以偏执的态度做到无以复加的地步’的服务精神，和军人的严谨细致不谋而合。我会身体力行，将这种精神持续发扬下去。”

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　　三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年，总部坐落于长沙经济技术开发区。自企业成立以来，三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年，尽管受金融危机影响，三一重工仍然延续了以往的增长，全年实现营业收入137.45亿元，较上年增长50.3%。2009年公司实现出售的收益164.96亿元，同比增长20.01％，总利润26.29亿元，同比增长70.65%。2010年上半年，公司实现营业收入169.46亿元，同比增长98.43%；总利润36.18亿元，较上年同期增长159.33%；净利润28.75亿元，同比增长162.39%。三一重工主要是做工程机械的研发、制造、销售，产品有建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种，主流产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前，三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌，混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位，泵车产量居世界首位，是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年，三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月，三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月，由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底，三一推出72米世界最长臂架泵车，实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念，将出售的收益的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站，目前共申请专利2040项，拥有授权有效专利1000项。荣获国家科学技术进步二等奖，被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内，三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构，拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念，将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球，三一建有30个海外子公司，业务覆盖达150个国家，产品出口到110多个国家和地区。目前，三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市；2005年6月10日，三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业，被载入中国长期资金市场史册。2003年10月3日中央、国家主席视察三一，亲切鼓励三一人：“你们已经取得了辉煌的过去，但愿你们团结一心，有一个更美好的未来！”此后，、、、黄菊、等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人，，八、九、十届全国人大代表，全国劳动模范、全国优秀民营企业家，优秀中国特色社会主义事业建设者，“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。