2024年2月15日,罗某因打理自家果园需求,经过咸鱼渠道在周某开设的店肆选中一台一吨重迷你微型工程履带多功用发掘机,该微型发掘机产品详情页载明“破碎/抓木/耙草/钻孔一机多用不止发掘” ,价格为1万元。罗某经与店东周某承认功用、装备后,经过付出宝付出了1万元货款,并生成电子订单。2月25日,罗某经过快递收到周某寄来的一台玩具发掘机,发现与自己承认购买的农用发掘机相差甚远,在与周某洽谈未果后,为保护本身合法权益,于4月15日诉至法院。
审理过程中,罗某提交了与周某的聊天记录,证明在购买涉案发掘机前向周某问询产品状况,周某许诺该发掘机乡村果园都能够用。罗某根据此种判别才购买该发掘机,但收到货后发现,周某实践寄发的货品是一台玩具发掘机,与周某在渠道发布及向罗某表述的信息不一致。
网络购物有危险,顾客假如置疑自己在购物过程中遭受了诈骗,能够从以下四个方面来进行判别:
顾客假如遭受诈骗,能够拿起法律武器保护自己的合法权益,不光能够要求退款退货,还能要求商家付出所售货品价款的三倍补偿、产品缺乏500元的按500元进行补偿。顾客要注意搜集、留存依据,能够提交网络订单截图、买卖快照、与客服的聊天记录、产品什物、检测陈述、修理单据等,
网络购物尽管快捷,但亦存在着买卖危险。消费的人在网购买卖过程中,应进步判别和挑选的才能、建立维权认识,既要仔细核对产品的可靠性,也要做好买卖依据的保存与收集,如遇侵略权力的行为,应及时拿起法律武器保护自己的合法权益,学法懂法用法,建立法治认识。一起,电子商务运营者也应依法诚信运营,赢得顾客杰出口碑,才能在电子商务职业站稳脚跟。